通用呼叫中心系统

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【通用呼叫中心系统】基于互联网的ICCS8000呼叫中心系统



     拥有一套，可以自定义为多种行业版本，适合多种行业自定义应用，运行稳定、设置维护简单、支持普通电话线、数字中继、SIP中继；

     ICCS8000(The  Internet  Call  Center  System  8000)是基于世界著名操作系统LINUX以及世界上应用最广泛的aSTERISK系统开发，工作稳定、扩展灵活、支持分布式部署、成本低、实施周期短、安装简单等优势。

     支持班长管理员、坐席、普通坐席、电话录音、来电弹屏、队列、语音信箱、自定义语音导航、质检、电话会议、自动外呼以及设置灵活的CRM系统  、字段映射自定义等，是中小企业架设呼叫中心，提高服务质量、增加客户好感的理想解决方案



主要通用功能如下：

客户资料管理

语音导航（IVR)

语音通知外呼

技能组

坐席管理

电话总结

分机管理

呼叫队列

短信群发

电话会议

来电弹屏

自动呼叫分配（aCD)

网络电话交换机 

一号通 

话务质检 

电话录音 

语音信箱 

远程部署 

字段映射自定义 

呼叫报表 



      经济实用，普通的PC电脑就可以作为服务器，满足上百用户同时呼叫，提供实施方案、远程维护、技术支持

配置灵活，适合大、中、小各种规模企业应用，型企业应用

更多信息参考网站： http://www.iccs8000.com 

 

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