中小企业信息化在思索中前行，是方向不是目的

　　前言：

　　中小企业信息化确已不是一个需要探讨“该不该做”的问题了。然而，如此庞杂的中小企业市场，如此纷繁的企业环境需求，摆在我们面前的却是一个“该怎么做”的严峻问题。

　　然而，开启中小企业信息化之门的“金钥匙”，不是不惜代价的高投入等于高产出思想；也不是单纯静待政府部门提供支持的拿来主义；更不是谈信息化如临大敌的举步维艰。

　　中小企业的信息化之路到底需要如何去走？作为伴随我国信息化建设脚步成长起来的华为3Com公司有着自己的思索和理解：了解自身业务需求，量体裁衣，同时从网络平台的可用性、可扩展性、服务能力的可持续性等多角度综合考虑，才是中小企业信息化建设的稳妥之路。

　　中小企业信息化，不该被遗忘的角落

　　今天，尝试在GOOGLE的搜索引擎下输入“信息化”三个字，1000多万条目便会跃然眼前。没有人会再去怀疑，我们的企业是否需要进行信息化。如果你肯耐下心来，不用太长时间甚至可以在这众多的链接中寻找到教你如何实现信息化的方法。

　　网络蕴涵的价值超乎想象。

　　在国家经贸委中小企业司查询可知，我国已经注册的中小企业约有1100万家，占据国家工业总产值的60%左右，占据国家实现利税的40%以上，还有更多的市场机会、就业机会。没有人会去怀疑这些中小企业都是我国经济快速发展的支柱。

　　然而，这1100万家中小企业中建立企业网站的不足1%，更有59%的企业甚至并没有配备电脑。

　　在各大行业“金”字工程的信息化项目如火如荼的季节里，中小企业似乎成了信息化建设遗忘的角落，启动这一市场的“金钥匙”究竟在哪里？

　　信息化，是方向不是目的

　　中小企业信息化建设真的被遗忘了么？显然不是。

　　早在几年前就曾经掀起的企业上网工程可谓声势浩大，相关行业协会、知名公司还成立了企业信息化推行联盟，而涉及相关业务的提供商更是不胜枚举。然而，信息化建设并没有人们想象的那么乐观，曾经陆续搭建起来的企业网站也逐渐偃旗息鼓，成为无人问津的网络死角。

　　经过多年信息化建设的实施经验，并且与众多中小企业的信息化领导进行了沟通交流后，华为3Com公司认为：当前中小企业信息化建设首先要明确的问题在于，必须清楚地认识到信息化建设是一个渐进的工作过程，而不能为信息化而信息化。

　　信息化，是帮助企业持续、快速发展的重要方向，而决不是企业发展的目标、目的。

　　工程未动，观念先行

　　造成中小企业信息化不温不火局面的原因众多，资金、政策、环境、技术等等，但率先需要解决的无疑是观念问题。

　　据CCID前期一份调查数据显示，80.4%的企业认为开展电子商务有助于宣传产品，77.7%的企业认为可以提高企业知名度，而43.6%的企业选择了电子商务能够降低生产、销售、运营成本。而事实上，企业信息化建设所能够实现的核心价值是——提升企业面对市场的核心竞争能力，而诸如降低成本、提高管理、促进推广和树立品牌等等都是信息化建设所实现的功能。

　　观念的普及和统一需要政府、厂商和行业协会等多方面的共同努力。华为3Com公司作为我国信息化建设的主导厂商，多次举行全国范围内中小企业信息化建设的巡展、研讨活动，与业内的专家、领导以及广大用户共同探讨在企业信息化建设当中所遇到的经验和问题，并将之融入到自身产品、解决方案当中，全力打造为中小企业量身定制的信息化解决之道。

　　责无旁贷，供应商能力是关键

　　长期以来，华为3Com公司将自身定位于为企业信息化提供全方位服务的供应商，从而更加透彻地了解中小企业在信息化建设中遇到的困惑，并从中分析出用户的需求作为自身发展的方向。

　　如果想当然地认为中小企业信息化就是把行业信息化的解决方案修改一个“迷你”版本，无疑是很多供应商所犯下的错误。华为3Com公司了解到，很多企业并不是不需要信息化建设，而往往企业用户需要做的业务网络公司做不到，网络公司习惯于提供的东西用户又无法拿来就用。

　　为此，华为3Com公司更加清晰地认识到服务于中小企业这样一个特定的用户群体，供应商的服务能力是关键。一方面，华为3Com公司成立专门的部门针对企业用户的业务需求进行定制性研发，保证所提供的产品和解决方案的业务适应能力和易用性。同时，针对中小企业采购量小、技术能力弱的特点，华为3Com公司遍布全国的备件中心、销售网络和渠道合作伙伴能够为中小企业提供便捷周到的服务。不仅如此，华为3Com公司推出了标准化的服务体系，不论用户大小，项目规模大小，都能够享受到统一、标准、满意的售后服务。

　　中小企业能否迈出信息化的步伐，供应商的实力责无旁贷。

　　结语

　　临渊慕鱼，不如退而织网。在中小企业信息化的重任之路上，华为3Com这样的信息化推进者在不断的思索中坚定前行，深入发掘中小企业用户的核心需求，勇于承担时代所赋予的责任，苦练内功，才能真正得到市场机会的青睐。

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