最近，体验式营销特别得到电信运营商的“宠爱”。上海电信“一号通”业务可以让用户免费使用到２００４年底，其他如彩铃、彩话业务也纷纷采用这种“先尝后买”的方式。现在，随着通信技术的发展，电信产品、服务和技术的同质化竞争趋势日益明显，蓬勃发展的增值业务正昭示着电信市场未来的竞争。与此同时，随着人们生活水平的日益提高，追求时尚与形象、展现个性与自我逐渐成为消费者的愿望与需求。电信市场竞争的发展与消费观念的……

    在2004年即将结束的时候，回首电信市场，我们会发现，电信市场的营销力度越来越大，营销方式也趋于多样化。有人说现在是一个营销的时代。当然，电信行业也不例外。在2004年即将结束的时候，回首电信市场，我们会发现，电信市场的营销力度越来越大，营销方式也趋于多样化。总起来说，2004年电信市场上营销方式比较突出的有：渠道营销、体育营销、差异化营销，这也从一定程度上代表了电信营销的发展趋势。渠道营销成为电……

    年初，中国联通定下了今年发展的两条主线，一是继续扩大网络规模，实现用户数目的增长；另一方面，要积极拓展行业用户市场，切实提高网络的运营收入和赢利水平。把行业大客户营销提高到公司基本战略的高度上，在中国运营商的发展历史上，这还是第一次，大客户市场对于今日运营商的重要性可见一斑。但是，在竞争空前激烈的今天，运营商应该如何找到大客户并维持其忠诚，依旧是一个难题。靠技术，靠营销手段，靠服务，还是靠关系？从……

    由于“非典”影响了人们的出行与聚会，直接干扰了人们的商务活动，并影响了疫区内公司正常运转，特别是对营销部门的影响更为严重。这类习惯于在外征战的外向型的部门，现在多数也只能被迫采用放假或者停顿在公司的被动应对方式，致使其不同程度患上了“非典综合症”。“非典”不仅威胁着人们的健康，同样也为威胁着企业的健康。对于国家来说，应当建立灾害的紧急处理机制，对于企业特别是营销部门，也有必要建立危机应对机制，以便……

    品牌全案总指标：品牌价值增长率品牌全案策划公司价值衡量的标准就是给客户带来的改变。这里所谓的改变，特指帮助客户完成品牌价值的增长。品牌价值的增长，应该从企业层面和消费者层面两个角度来讲——1、企业层面的价值增长：包括品牌认知度的增长、品牌品质认同度的增长、品牌引力指数的增长及品牌正面联想度的增长。这些常规意义的品牌价值，是企业所普遍关注的。因为品牌价值的综合增长，无论对企业近期的销量目标还是远期的……

    “地理营销”对于选择合理的样板市场，规划全国性市场，有效防止跨区域窜货，进行切合区域文化的推广活动，都有很大的帮助。《三国演义》中有“张松献图”一节，刘备说：四川道路崎岖，千山万水，车不能齐行，马不能齐驱，就是想破敌，也没有什么好办法啊。这时，张松在袖子中取出一图给刘备，刘备展开图一看，“上面尽写着地理行程，远近阔狭，山川险要，府库钱粮，一一俱载明白。”正是此“军事地图”，为刘备顺利“破蜀”起到了……

    2002年底在全国上映的张艺谋影片《英雄》，创造了中国电影史上的许多个第一，也引来了无数争论。其实在我来，这部影片除了色彩和部分武打设计之外，并无太多值得品味的东西。相反，其通过媒体所进行的营销手段，则完全当得起“创意高明”和“手段繁多”之评价，堪称是新闻营销的一部经典之作。在《英雄》正热映之时，由于感触颇多，我与一个朋友在三天三夜之中，合作写出了一本14万字的《批判英雄》，从立意、故事、结构、台……

    在工业品营销中，存在着很多误区。现从认识上的误区和推广上的误区两方面进行阐述。一、在认识上的误区1、关系至上论。很多人认为，工业品营销就是关系营销，能不能成功，完全取决于关系“过不过硬”。持这种观点的人忘了关系营销的最根本的基础——所提供的产品和服务能够满足用户的需求。工业品营销从设备的采购谈判到签订合同，从发货运输到安装验收，从使用指导到售后服务，是一个系统、漫长、枝节繁多的过程，会涉及到企业的……

    工业品营销信息由于工业品的消费用户一般是组织或机构，即法人。其对营销信息的需求内容、类型等与消费品相比有比较大的差异。由于工业品的购买主要由一个团队来负责进行，而且购买者、使用者、收益者等与购买决策有关系的人一般情况下是不一致的。因此，这就要求工业产品的营销必须考虑到相关信息对这些对购买行为有影响人的传递和作用。一般而言，工业品的营销信息主要包括以下几个方面的内容：1、产品信息名称、规格、型号、精……

    随着国家相关招标法规的出台和工业品招标制度进一步规范，工业品生产企业正逐渐走出计划营销和关系营销的峡谷地带，感受“专业、公开、公正”选型、招标所带来的灿烂阳光。据权威部门估计，目前通信、IT领域行业的生产企业，其全年95%以上的销售额来自于参加各地产品招标会所获得的合同额。因此，在参加招标方的标会时，打好产品夺标战已成为工业品生产企业攻克营销“壁垒”的决定性一环。?管理篇从实践操作来看，由于招标方……

    近年来，随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧，“优胜劣汰”现象更加明显，“强者愈强，弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场，规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生，并不断蚕食其他中小商家的地盘。企业的营销策略随之改变，越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络，并在市场中取得了不俗的业绩。但是，在取得成绩的同时，也有不少的企业“经营”大客户遭遇尴尬处境：投入……

    今天中国市场上的竞争还是传统意义上的基础管理的竞争，而未来的竞争将是更加深远、更加全面、更加波澜壮阔的战略竞争。在这一竞争状态中，企业没有信息化的支撑与参与，无论它的产品、它的组织、它的渠道多么富有创新，它同样会走向衰败！终端今天的中国几乎引入了国际上的全部零售业态，百货店和小型的零售店作为最为古老的业态步履盘跚地走到了今天，而一切新型的业态正以无与伦比的速度拓展着新的疆域，大卖场、连锁超市、专营……

    当今激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。别出新裁的“创维模式”国际市场全球化营销是把世界作为一个整体,在全球范围内寻求市场,开发和销售全球产品,来面对新的世界市场竞争。90年代以来(至1997年底),我国在境外建立了5356家企业,遍布140多个国家和地区,并……

    作为当代市场营销体系的一个分支，电话营销是一种有效、专业、低成本的行销模式，它伴随着呼叫中心的发展而成长。电话营销是通过电话或传真等通信技术对某一目标顾客或目标市场进行一对一互动式的一种行销模式。目的是为提高公司形象，扩大企业知名度、顾客群，提高顾客满意度，维系客户关系的一种市场营销手法。它是提升企业价值的服务方式一种手段，也是一种低成本、高效率的行销模式。这里所说的电话营销与电话推销或电话促销有……

    “产品”“品牌”“传播”“策划”“公关”“终端”“渠道”这些词语经常被营销人挂在嘴上，摆到桌上高谈阔论。其实，透过其中的内容看，多数都涉及到市场营销中的“道”与“术”。甲说，做品牌重要，先要大投广告，企业的知名度这样才能提高。乙说，终端虽不可小视，尽广告打得响，弄不好也是朝天放空枪，你是给自己壮胆。丙说，广告打得多未必能打动消费者芳心。产品质量是不会因广告而提升，广告有时也给“瞎子”点灯。以上是来……

    传统的市场营销观点认为，企业应首先选择目标市场，针对目标市场的顾客需要开发相应的产品，然后利用各种促销推广手段让消费者认识品牌和产品。实际工作的重点在于找准适销对路的产品，以及与目标顾客沟通相关信息。虽然如今的营销人员仍然需要处理这两项工作，但仅仅做到这些已经远远不够。人们越来越忙，消费者在买什么和从哪种渠道了解产品、服务及销售商的问题上，有着多的无以计数的选择，顾客的需求变成以他们想要的价格去购……

    从20世纪80年代开始的中国营销，经历了20多年的洗礼，锻造出了很多叱咤风云的营销人才，今天，他们正率领着自己的企业，在中国本土，与世界级的企业品牌一同在市场上进行面对面的竞争，继续谱写着一曲曲令人惊叹市场豪举。回顾20多年的风雨历程，中国营销走过了一段离奇曲折的道路。本土营销泰斗卢泰宏教授曾专门为此而撰写了一部《中国营销蓝皮书》详尽分析了中国20多年的营销风云和发展历程，同时也列举了诸多成功企业……

    适用国人的营销策略结合10年来市场营销的实践，笔者通过对消费者行为模式、消费心理及某些知名企业成功经验的研究，总结出适用于国人的十大营销策略。一、功效优先策略国人购买动机中列于首位的是求实动机。在对万名消费者的调查中，可以看出影响消费者是否购买的最主要因素是产品的功效，认同"视功效而决定是否购买"者占86％，远高于价格、包装等因素。从目前营销工作做得好的产品来看，都是功效好的产品，尤其是经受得住市……

    互联网的泡沫不仅催生了一大批被高估了价值的IT企业，也催生了不少被高估了价值的理论神话，“一对一营销”正是这一浮躁时期的浮躁产物之一。尽管“一对一营销”的真正价值很值得质疑，但从其诞生伊始，各种赞誉还是纷至沓来：《商业周刊》盛赞它是“新营销圣经”；管理大师汤姆·彼得斯也称之为“当年最好的营销理论”……这种“革命性”理论的基本观点是，信息技术的发展将会完全消除大众营销的根本基础，将一群顾客划归为有共……

    两位营销大家总结了偷袭营销者常用的10种招数，和这些招数偷袭成功的机会。营销场上有时要出奇招，要知道最早使用这些招数的都是赫赫有名的品牌。２００２年盐湖城冬奥会上，A－B酿酒公司（百威啤酒的制造商）以５０００万美元巨资买下了“奥林匹克”字样和五环标识的使用权。但与此同时，一家小小的不起眼的酿酒商在自己的货车上刷上了“Wasatch．２００２年冬奥会非官方啤酒”字样，大造声势，轻而易举地夺走了众人的……

    2003年中国经济一支独秀，继续保持了8%以上的增长速度，但国际上汇率干涉、反倾销冲突、伊拉克战争、恐怖与安全等问题，国内的政府换届、新政策出台、非典爆发、日军遗留毒气事件、洪灾地震、载人航天、股市低迷等问题无不直接或间接地影响着中国企业的生存环境和营销操作。营销人在这极富挑战的一年里，运用自己特有的智慧和才干，描绘出了2003年中国十大营销走势。①本土营销从自发到自觉中国企业的本土营销经历了自发……

    2004年医疗保健市场的“开门红”头彩，无疑要被“感快贴”一举夺得。很多参加过今年内蒙春季药交会的经销商，都会对“感快贴”产品发布会现场的火爆景象记忆犹新，特别是在今年内蒙会萧条的大背景下，这样的场面实属罕见。300多平米的大厅里，来自全国各地的经销商人头攒动，现场播放的广告片不断传出“感冒了，感快贴”的经典广告词，像是为经销商吹响了进军全国感冒市场的号角。“感快贴，赶快签！”无疑成为现场经销商踊……

    执行，简单来说就是“做”。执行贯穿于我们生活、工作的方方面面，任何人、任何机构、组织、团体都可以是政策的制定者，同样也是既定政策的执行者。执行力问题讨论的就是执行的力度和效果。在实际工作中往往会出现这样那样的问题，也就是我们常说的执行不力，在执行过程中产生了各种偏差，甚至错误，那么给实际运做效果乃至最后的结果产生了极大的影响，打了很大的折扣，甚至导致项目的失败，方案的流产。在营销业，因为营销的目标……

    在中国房地产业发展的过程中，房地产营销是一股不容忽视的重要力量，回顾中国房地产营销理论及实战的成长历程，在快速发展的同时，不难看出今天的房地产营销在面对市场经济与整合营销趋势时，仍然显现出一些比较薄弱的环节。就笔者所见，随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈，房地产营销从策划、推广到销售，很多层面出现的问题已然值得重视和深思，或有业内人士将这些问题表述为“误区”也不为过。但是，笔者更倾……

    牟其中：机会主义的成功不可复制当中国市场由计划经济向市场经济过渡时，绝大部分中国商人不懂得“营销”这个词的含义，他们懂得的是“买卖”。买卖的基本原则是低价买进高价卖出，牟其中深谙此道。当然，牟其中比一般商人更精明，更有眼光，更能抓住市场开放初期大量的市场机会。在这个时候，谁能抓住机会，谁就意味着胜利。当然，历经牢狱之炼的牟其中更大胆，更有豪气，也更有政治意识。正是凭借对市场机会的捕捉以及精明和英雄……

    营销就像在大海中玩冲浪,顾客创造了消费海洋中的浪潮和走势。100年来,卓越的营销思想一直在探索浪潮的形成,追求如何成为冲浪的高手。过往的百年，是营销领域从孕育、生长到大发展的百年，是营销管理思想不断创新与丰富的百年。在营销领域差不多每隔十年就会产生创新的思想、创新的作法，营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。在世纪之交的时刻，回首营销百年之旅，惠拾营销的知识火花，感悟营销的创新智慧，将使我……

    20世纪是财富迅速增长的百年，各国公司在发展和竞争中逐鹿市场，营销实战创新此起彼伏、高招叠出、令人叫绝，真可谓“八仙过海，各显神通”。百年之中，世界各国公司的精彩营销实例多不胜数、难以言尽，我们在此有限的篇幅中，力图选择其中最早、最优秀、最有影响的营销创新之果，略加点评，与大家分享。福特汽车：使汽车消费大众化今天汽车已成为美国商业文化的重要组成部分。然而，在20世纪之初，汽车在美国的生产量却是非常……

    1999年10月，上海一家著名的百货集团公司在其下属的所有门店都建立了“消费者家庭档案”，集团公司根据档案设计出各种档次的家庭用品消费方案，并分别送给这些家庭，结果家庭用品销售额立即猛增了3倍。这种营销方式就是被美国著名营销学者科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一的“定制营销”。随着经济的快速发展，居民收入、购买力水平和消费同步提高，表现为消费需求向高级阶段发展。人们的消费需求，消费观念发生着变……

    本文在提出服务产品与有形产品具有共性外，还存在多方面特点的基础上，分析服务产品营销中的一些特殊问题（服务质量问题；顾客参与问题；供需问题；“新产品”的保护问题）。提出关系营销是企业通过建立和维系与消费者及其它相关群体与个人之间的长期良好的关系，充分利用和强化各种形式的关系网络来展开的营销活动。服务产品在本质上与有形产品一样，都是供消费者消费，为消费者提供某种利益，但服务毕竟是一类特殊的产品。因此，……

    如果你学习了各国公司最好的一面你就会成为最优秀的公司追求卓越，是众多企业孜孜以求的企业精神。追求卓越就是追求完美，订下完美的标准，然后再设法超过这个标准，这是许多成功企业的必由之路。要想出人头地就要学习。各行各业的从业者想成为未来的霸主，就必须有向同行学习的肚量。他们必须铁面无私地评估自己的目标和能力，然后模仿、学习、调整适应，最终达到超越的目的。美国施乐公司高级管理人员席尔克说：“多参观比较，你……

    营销是一个系统工程。它是胆识与耐心、数据与直觉、永恒与变革的混合体。优秀的营销就是稳健的营销，这有赖于各种要素的整合与协调。一、营销战略与营销活动的整合企业高层管理者要不断审视市场环境，开发有增长机会的新产品，进入有吸引力的目标市场，确立自己独特的定位，订立长、中、短期营销计划。在快速变化的新兴市场，高层管理一刻也不能停止战略性的营销思考，机会稍纵即失。公司高层必须向中低管理层传播或沟通营销战略，……

    4Ps——精典的营销理论4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容，而且……