三星邀请网红宣传翻车，代言人该如何为品牌赋能？

在粉丝经济、饭圈营销盛行的今天，品牌想要与广大消费者进行沟通，通过代言人搭建桥梁不失为一个行之有效的方式。

有的品牌选择了有转化号召力的明星，销售量高歌猛进；有的品牌选择了调性气质相符的代言人，成功增强用户认知；而有的品牌却因为流量失火，导致口碑、销量双崩塌。

最近，三星的新品发布会预热广告就不幸翻车了。原因是三星请来了黑料颇多的网红痞幼为其助力，引发消费者的不满。坐拥千万粉丝的痞幼非但没有为品牌引流，反而让三星引火烧身。

不仅如此，很多人还将对痞幼的不满，逐渐上升到品牌层面，认为三星这样做属于“自降身价”，严重拉低了品牌档次。特别是本次要推的新品属于售价近万元的高端机系列，对标苹果13Pro，选择低俗网红的做法着实有损品牌形象。

随着舆论的发酵，三星也在其官微删除了痞幼相关宣传视频。

很多手机品牌选择代言人，都是出于打开某一市场的目的，比如小米、vivo等国内的品牌主打年轻人市场，就会邀请王俊凯、宋仲基这种人气偶像做代言。

除此之外，还希望借助代言人的力量，改变自身品牌的市场地位，增加曝光量，提升产品知名度。

不过，深耕于一个行业，树立起一个品牌，都需要长久积淀，所以商家无论是做何种形式的营销，应该懂得爱惜自己的羽毛，没有必要利用噱头收割短期话题流量。

众所周知，原本三星在中国市场就存在较多争议，早前的一些做法也曾伤害消费者感情，此番操作下来，无疑将品牌与用户之间的鸿沟挖的更深了。

其实在三星之前，也有不少品牌因为选错网红代言人而引发争议。

比如前段时间，劳斯莱斯邀请晚晚夫妇做宣传，就让很多消费者感到不适，大家认为网红代言人与劳斯莱斯顶级豪车的身份不匹配。就连王思聪都发微博公开表示品牌方做法太low，以后不会买了。

此外，奔驰也因为选择杨笠做代言而“真翻车”，受到不少男性用户的抵制。

华熙生物旗下的子品牌润百颜更是为了博眼球引流，邀请了以辱女闻名于互联网的孙笑川为其带货，最终遭到反噬。

当然不只是网红，明星代言人翻车的案例我们也屡见不鲜。

像是以一己之力坑惨数品牌的吴亦凡；被郑爽牵连导致股价大跌的PRADA；因罗志祥而躺枪的蒙牛、纽西之谜等都是前车之鉴。

站在品牌的角度来看，挑选明星做代言人仿佛是一场押宝式的赌局。当所谓的“粉丝经济”、“流量经济”逐渐被引入到营销推广中，品牌享受着流量红利的同时，也承担着更大的风险。一旦出现公关危机，那么福祸相依的双方都将遭受重创。

在《品牌相关性》一书中有这样一个观点，即顾客是非理性的，普通消费者缺乏可靠的信息、计算能力与充分的产品知识来获取相关信息并优化决策。因此，顾客更依赖于传递完善信息和线索的代言人。

由此可见，选对代言人，可以助力品牌升级，用好代言人，则可以帮助企业进行长远的品牌资产沉淀。

所以，品牌在挑选代言人的时候，就应该遵循“长期收益法则”。

与产品的保鲜期同理，网红明星也是有“生命周期”的。随着粉丝喜好的变化，网红明星基于流量的商业价值，也会发生相应的改变。因此，品牌在代言人的选择上要摈弃流量思维，不能仅凭一时的热度做评判，而是要考量多维度的数据。

另外，选择代言人也可以看做是一项投资，需要为其未来预期买单，因此风险评估也在所难免。明星自身的美誉度、过往品牌代言数量、团队危机公关处理能力、代言费和广告投放费用比例等，都该划分到品牌风险评估的范围内。

还有一点，就是品牌与明星的匹配度，也决定了他能为所代言的产品赋能多久。如果明星本身的人设与品牌调性严重不符，则会适得其反。

虽然，代言人早已成为品牌宣传不可或缺的一环，艺人与品牌之间也存在着微妙的共生关系。

不过对于企业来说，网红流量明星的加持只该是锦上添花，任何代言人的价值最终都要投射到品牌身上，投射到消费者层面，一旦本末倒置，只能得不偿失。

以上众多的案例也说明，无论选择为何，风险永远存在。希望经历了一次次流量危机之后，各大品牌都能重新审视代言人这把“双刃剑”。

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