2020庚子年，中国经济及汽车行业都受到了新冠疫情的影响。在疫情冲击和零配件供求紧张的双重压力下，上汽通用别克品牌仍然排除万难，秉承让客户拥有的更高质的幸福为宗旨，采取产品密集投放、技术不断升级和创新营销等组合策略实现了逆势上扬。

据悉，上汽通用汽车别克品牌12月份销售128,591辆，同比增长62.2%。2020年别克品牌累计销售926,328辆，实现同比增长6.3%。那么是什么因素让别克品牌在经济整体走低的2020年依然艳压群芳，获得如此佳绩呢？归根结底，离不开别克品牌的DNA和长期沉淀而形成的扎实的企业体系竞争力。

一般而言车企的体系竞争力主要来源于三个方面，技术竞争力，服务竞争力，以及市场营销应变力。而上汽通用别克品牌在这三个维度都显示其合资基因优势和硬核实力。

深耕研发丰富品牌质量内涵
技术创新的持续化是汽车制造企业提升品牌竞争力的重要因素。电子、通信、新材料的广泛应用也为汽车企业的发展提出了新要求。面对不断进步的科技创新时代，上汽通用别克品牌深耕研发，今年连出重拳，包括“双擎战略”中先进的动力总成、智能互联，以及优秀的静音科技、主动安全、智能驾驶辅助等。以及V2X技术、OTA升级，成功地成为业界智能网联的引领者。

2020年第一季度，上汽通用别克品牌首次发布别克高级智能驾驶辅助技术，并在2020款全新一代别克GL8 Avenir 艾维亚家族车型上搭载了这一技术。别克高级智能驾驶辅助技术采用国际知名高级汽车辅助安全驾驶方案公司Mobileye研发的Mobileye EyeQ4第四代图像识别芯片、22个全球领先的感知硬件，结合高性能中央处理器，并针对中国路况与驾驶习惯开发优化，Mobileye EyeQ4第四代图像识别芯片计算能力比上代提升10倍，达到2.5万亿次/秒，精准识别车辆、行人、两轮车、车道线等目标信息。

在2020年的广州车展上，别克品牌正式发布V2X技术，并率先在2021款GL8艾维亚车型上搭载，也是业内首批搭载V2X智能交通技术的车型。V2X（Vehicle to Everything）够实现车与车(V2V)、车与道路基础设施(V2I)之间的信息交互及共享能力，再结合高级驾驶辅助系统（ADAS），将大大提升未来驾车出行的安全性和便利性，而无论ADAS还是V2X，都是别克对于未来智能出行的提前布局。

在去年年末，上汽通用已经进入到全面OTA升级落地阶段，率先尝鲜的是别克品牌，因为别克车型已全面完成从车到云的系统布局，实现100%云互联，为车联应用加速发展构建了坚实基础。目前别克旗下7大车系都将开始逐步推送eConnect 3.0软件服务包，实现在车机界面、语音交互、多媒体播放、智能服务推送等方面的大幅进化，带来更便捷、更实用的智能交互体验。

相信在上汽通用“2025车联网战略”的推进下，别克品牌的智能网联汽车研发将持续加速，通过更加创新的技术为客户提供更加高质量的服务。

延伸主动关怀 形成高质服务常态
提升服务是延长企业生命周期的不二法宝。别克关怀（Buick Care）是上汽通用汽车于2002年11月创立的中国第一个汽车服务品牌，率先将汽车售后服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代。目前别克旗下车型全部享有8年/16万公里超长原厂质保，以及每年100G“OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量”服务。可以说，别克品牌从“7S服务模式”落地，再到新能源专享服务的推出，都进一步提升了消费者对于别克品牌的好感度。别克品牌一直是以客户为导向，力求为客户提供更高质量的服务为企业的宗旨。

在2020年发布的J.D. Power 2020中国销售满意度研究中，别克品牌以722分的成绩位列主流车细分市场排名首位，反映了用户对别克品牌服务的认可。有了堪称行业标杆的创新技术，提供了更高质量的服务，如何推广品牌、启用创新营销模式成为把产品成功推向市场终端的重要纽带。

别克持续“品牌向上”营销方式花样翻新
别克品牌不仅玩转直播营销，同时勇于利用娱乐化营销让其品牌扎根于用户心中。在前些日子热播的《安家》电视剧中，别克品牌通过产品植入使旗下四款产品高频次出镜家喻户晓；同时《安家》两大花旦王自健、朱闪闪作客别克品牌“淘宝直播节”，83分钟直播成交669件宝贝，别克品牌再次在直播裂变中获得较高转化率。

别克从制造营销IP，到玩转直播营销裂变获得高转化率让品牌不断深入人心，完美圈层，可谓今年车企营销案例的典范。而品牌的知名度很重要的一部分还要基于有好的产品。别克通过全新家族车型的上市和产品矩阵，不断改善整个销售质量和结构，在每一个细分市场都有合适的产品提供给客户。

子品牌千帆竞秀，销售一路高歌猛进
2020年，别克品牌推出近15款全新或改款车型，形成MPV、SUV、轿车三大家族和Avenir艾维亚、GS两大高端子品牌以及微蓝新能源子品牌的全新品牌与产品矩阵，以强大产品阵容与领先技术实力完成对细分市场的深耕，正是别克品牌对市场精准的把握和硬核产品力，受到了市场的高度认可，可谓各个细分领域销售业绩百花齐放。

在一路向上的MPV细分市场，全新一代别克GL8家族12月销售19,988辆，继11月之后再度刷新单月销售历史记录，全年累计销售156,879辆，同比增长5.9%，继续巩固在国内大型MPV高端市场的领军地位。值得称赞的是，11月中旬上市的2021款别克GL6采用最新迭代的别克eConnect 3.0智能互联科技、双10.25吋高清全彩仪表中控联屏以及48V轻混技术，产品力全新升级，12月销售2,825辆。

在SUV细分市场可谓强势集结。1-12月累计销量超过228,800辆，同比劲增43.4%。别克SUV旗舰昂科旗系列12月销售4,736辆，其中，旗舰车型和昂科旗艾维亚一直稳定占比近50%，有力助推别克产品结构与销售质量的持续提升。

对于别克的“五好”轿车家族，展现了别克轿车的优势：好看、好开、好乘、好用、好养。领衔车型2021款别克君越和君威凭借全面升级的产品力和丰富的配置，1-12月合计销售190,852辆，同比增长16.7%，继续领跑中高级车细分市场。中级车市场畅销主力别克英朗系列自年内推出2021款英朗典范及轻混动车型后，销量连月迅猛攀升，12月销售42,233辆，创造了单月销量的新纪录。

在新能源车领域，别克微蓝家族销量持续增长，12月共销售2,823辆，环比增长35.1%，1-12月累计销售16,061辆，同比增长4倍以上。在2020年，别克“微蓝”家族全新推出微蓝6插电式混动车和微蓝7纯电动SUV。目前，别克在整个新能源市场上涵盖了从插电混动、全混动、纯电动，以及前期推出的英朗48V轻混技术。这些产品支撑了别克品牌向上，为新能源技术树立行业标杆。

英国诗人华兹华斯曾经说过：一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会成为壮举。已深耕中国市场23年、具有1200万用户的别克品牌，面对即将开启的新十年，将致力整合全球价值链上的优势资源，在产品上不断推陈出新，在科技迭代上勇为潮头，在营销创新上再立典范，在服务升级上继续完善，不断增强扎实的体系竞争力在汽车行业浪潮中勇往直前。2021年，上汽通用别克品牌立下Flag：“2021突围破局，再攀高峰”。