企业请管理咨询公司的目的是解决管理上的实际问题，并且要起到实实在在的效果。这就要求企业和管理咨询公司在启动咨询项目前，对企业的管理需求和框架解决方案有一个共同认识。  

     企业的管理需求是一个有机的系统。各方面、各层次的管理需求是相互关联的。而企业管理者通常难以非常全面、客观地分析这一系统。要想揭示企业问题的实质，清晰地界定管理需求，找到提升管理平台的方向，就需要对企业问题进行全面的、深入的、系统的了解和分析，我们把这个过程称之为企业诊断。

     企业诊断是管理咨询不可或缺的组成部分，没有诊断过程的咨询不可能真正准确把握企业的需求，因而是盲目的，残缺的。
   
   公司典型问题及分析

     在不少规模较大的企业，内部缺少良好的信息传递渠道和鼓励沟通的文化氛围。公司的高层管理者只能得到经过层层传递过程，受到有意或无意的过滤后的信息；     囿于自身经验和职责，管理者往往只能通过直观的感受可以了解到一些具体问题的表象，但缺乏全面分析问题实质的条件和能力；

     部门职责的划分往往导致各部门的负责人有袒护、开脱本部门存在问题的倾向，在公司整体范围内很难对问题形成一致的、公正的理解；一些长期存在而又得不到解决的问题，常常使使管理者对其熟视无睹。

     解决方案

     企业诊断是一个系统的过程，一般可以分为以下几部分内容：

     分析公司增值能力，找到管理需求点  

     判断管理需求的有效性、重要性与紧迫性  

     找出关键问题所在，即“管理瓶颈”  

     与管理层就问题与需求取得共识  

     根据企业要求，提出有针对性的解决方向，或框架性方案

   分析工具

     根据企业诊断的目的、范围和侧重点的不同，我们会有针对性地选取相应的分析工具组合。其中应用较为广泛的分析工具有：
 
     企业发展阶段模型  

     价值转移模型  

     核心资源分析
  
     盈利区间分析  

     价值驱动因素分析  

     作业分析  

     价值链分析