送货时间：      每天的下午6点为发货时间，在这时间之前付款的，当天即可发货，2－3天即可收到(部分地区由于邮局的工作时间限制，周日无法送货)  

送货方式：      全国大部分地区可通过平邮、快递、邮局EMS来送货，并且在购买前请您和客服联系，确定邮费价钱。   

送货安全：      邮局EMS等圣托酒店家具合作的快递公司，在运输过程中造成的损坏、丢失等，均由圣托酒店家具负责协商处理（如果消费者自己选择的快递公司，我们不承担物流风险），而且请您在收到货物之后，尽量在快递员面前仔细地检查货物及其配件的完整性和  

送货范围：  中国大陆境内的所有地方、香港特别行政区、澳门特别行政区  

售后服务：      圣托酒店家具销售的家具产品均为正品，由厂家在全国各地的维修中心直接提供免费保修的服务，如果您当地没有该品牌的维修中心，您也可以用快递的方式将您的商品寄到我们售后中心，由我们转寄给相关的厂家维修中心进行保修。而且我们严格遵守国家家具相关规定  ，大大降低您在网上购物的忧虑和风险。  

关于退货：  基于我们对所销售家具的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：  



     1、如果您收到在圣托酒店家具购买的商品7天以内（以收货的签收单为准）出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修，当同样的情况出现在第8日至第15日内时，我们将为您提供换货和维修的服务，同样的情况出现超过15天，我们将为您提供保修期内维修的服务。  

     2、您退的商品应符合以下的基本条件：

       a.  退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）

       b.  退换商品应保持全新，相关附属配件齐全

       c.  保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。

       d.  退换商品本身原包装应保持完整（包括外包装的木架）。



     3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。  

     4、出现下列任何一种情况时，不能享受圣托酒店家具的退换货承诺：

     产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由圣托酒店家具网站提供  

     注意：

      A、因质量问题退换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码，  并请注明您退换货的原因.

     B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。    

   优势服务：    

     1、所有销售的商品均为正品；

     2、严格遵守国家电器三包规定；

     3、收到货款24小时内发货；

     4、运输采用平邮、快递、邮局EMS等专递，全程保险，运输造成的任何损害我们承担损失；  

     5、支持用支付宝支付，收货满意后，我们才能拿钱，保证您的购物安全；

     6、在厂家的任何一个保修点即可保修（部分配件除外），或由我们来处理您产品的保修问题；

     7、周六、周日正常发货，全年无休。