中美质量经理/总监高级研修班（第六届）-商务指南_商务服务

举办时间：2006年5月19日至 2006年5月21日
举办地点：北京北京
主办单位：北京克劳士比中国管理顾问中心
媒体支持：华夏管理网
电话报名：010-82919778
网上报名：email:hx@managers.com.cn
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面对对象
中外企业的质量副总、质量总监、质量经理以及总质量师和管理者代表

日程安排
5月19-21日

参会费用
4280元/人

会议内容
中美质量经理/总监高级研修班（第六届）
　
【课程简介】　　
本课程以克劳士比先生指导下编写的美国知名商学院MBA教材为基础，并融合美国质量协会的注册质量经理“知识大纲”，专为满足中国企业各级管理者实际需要以及职业发展的要求而设计的；注重管理的实用性和可操作性，同时，还将安排部分学者或企业家进行交流或讲座。

本课程是在与美国ASQ资深专家合办多期考试培训班的基础上，将中国质量经理的职业发展要求与Crosbyism的能力模型相结合的产物，其知识体系经过大量的实践检验，具备很强的可操作性，能给企业发展和个人职业生涯的发展都将带来较大的价值；被公认为目前国内最先进、最系统的质量经理人培训项目之一。

【课程内容】
模块一：管理与环境——如何在变动的环境中创建竞争优势
·　　管理的挑战
·　　管理思想的演变
·　　全球化与环境、社会责任与伦理
模块二：质量领导力——如何引领变革与创新的管理实践
·　　管理与领导
·　　领导与质量
·　　动机与激励、沟通与团队合作
模块三：质量战略制订和实施——如何用“质量价值曲线”为绩效改进指引方向
·　　让质量成为一种竞争优势
·　　质量战略规划
·　　质量战略实施
模块四：关注客户的组织与文化变革——组织行为的塑造
·　　如何通过战略营销进行业务定义和商业定位
·　　应用什么手段进行顾客识别与市场细分
·　　掌握消费者行为影响因素及其购买行为决策过程
·　　客户关系管理的理论与实践
模块五：管理方法与工具——敏锐的判断和正确使用
·　　如何进行有效的管理沟通
·　　如何进行人力资源开发与员工激励
·　　质量工具箱及其如何选择以解决问题
·　　全球目前流行的三种质量管理模式
模块六：供应商绩效管理——整合价值链、塑造竞争优势
·　　完整供应链价值体系中的供应商管理
·　　供应商管理的方法与技巧
·　　如何进行供应商审核
模块七：培训和能力开发——如何提升与强化组织的以及个人的职业竞争优势
·　　为什么教育与培训是有区别的？
·　　如何与组织的战略计划和经营需要相结合？
·　　如何提供培训并评估培训效果？

【学员收获】
·　　质量经理所必须具备的管理知识与能力
·　　拓展自己的新的职业生涯之路
·　　如何有效的把质量管理知识转化为工作能力
·　　如何有效的把工作能力转化为工作绩效
·　　帮助公司有效地通过质量创造客户价值

电话报名：010-82919778
网上报名：email:hx@managers.com.cn