哈佛商学院:高层经理需要的培训 -商务指南_商务服务

    哈佛商学院的katy教授研究出了各级管理人员所需素质的最优化组合：

　　　　　　　　　专业知识　　人际关系　  　理念
　　高层经理　　　17.9%　　　39.4%　　　42.7%
　　中层经理　　　22.8%　　　42.4%　　　34.8%
　　基层经理　　　50.3%　　　37.7% 　　　12.0%

　　由上表可以看出，对高层经理来说理念是最重要的素质，其次才是人际关系与专业知识。理念是指从整体把握组织的目标，洞察组织与其环境相互关系的能力。而国内的高层经理尤其企业家多数由基做起，有着丰富的专业知识和较强的人际关系能力，理念就成为其最薄弱的关节。与katy教授的研究基本一致，国内目前有三个层次的培训：

　　第一层次：注重知识的学习。

　　上课信息量较大，内容丰富，形式以专家授课为主。可以较快补充知识，开阔眼界。如财务知识，营销理论。不足之处是形式较呆板，学的快忘得也快，难以举一反三。这是目前最普遍的形式，已被众多企业接受。

　　第二层次：注重技能的培养。

　　上课人不多，信息量不大，强调反复演练，上课形式活泼。所学能紧密联系实际，很快排上用场。如大客户销售技巧，沟通技巧，团队建设。尤其对中层经理更为适合。该种形式正被越来越多的新型企业所接受。

　　第三层次：注重理念观念的养成。

　　成功的经理不一定是智商高的人，却一定是情商高的人。现代培训很重要目的之一就是把学员培养成态度积极，开放，自信，有团体精神，并善于学习的高情商的人。
　　这是最高层次的培训，讲究从根本上对学员的思想，习惯，观念进行培训。解决的不是一时的疑问与困难，是公司长寿的决定性力量，因而培训的难度更大，能承接此类培训的公司较少。这是高层经理值得花大价钱参加的培训，该类培训已成为高层经理培训的主流。

　　高层经理是企业的掌舵人，应具备广阔的视野，能够从全局角度对战略目标进行创造性规划决策，提高组织活力和绩效。对高层管理的培训应侧重于理念、观念，而不是具体业务操作。

　　具体来说，高层管理者应学习如下内容：

　　1，企业所处环境和国内外形势的介绍。
　　2，企业发展战略研究与心竞争力。
　　3，组织设计和用人。
　　4，管理者行为与经营思想的探讨。
　　5，现代企业管理技术以具体业务为主，如人力资源、生产财务、质量管理等。
　　6，个人能力和修养的提升。

　　目前国内对高层管理的培训主要有如下几种形式：

　　1，参加公开招生的短期培训；
　　又称公开课，一般2－5天，人数20－40人，收费每天1000－2000元。该种培训经多次实践已成为标准化课程，针对性强，实用。缺点是因为时间缘故，只能讲某一点，不够系统全面。想学完高层经理所需技能需经常和各个培训机构联系，麻烦、费事，且各个培训公司培训效果不相同。

　　2，参加热点追踪的研讨会、主题讲座；
　　什么流行讲什么。如西部大开发，新经济，世贸组织等。该类会议普遍讲师阵容强大，从政府高官、行业领导、知名学者都有。可以开拓思路，对企业所处环境、国内外形势有所了解，只是缺乏系统性。尤其每个专家只能讲几个小时，甚至一小时都不到，难以深入探讨问题。

　　3，中长期培训；
　　可以系统全面的学习高层经理所需的技能，对于本身素质是一次全面的提高。同各行业老总广交朋友，开阔思路，拓展商机。