[图]企业培训为何沦为"花瓶"-商务指南_商务服务

    当前多数企业的员工培训成本普遍较低，近半数企业每年在员工培训投入上不足员工工资总额的1%。中人网最近披露的“2005年中国企业培训现状”调查显示，企业制订培训计划时“闭门造车”现象较为严重，三分之二的企业忽视了需求分析，计划经常沦为“一纸空文”，多数企业培训沦为“花瓶”。

    员工篇：八成多员工一年里有过培训

    目前大部分在职人员对培训比较重视，能够参加各种形式的培训提高工作技能。调查表明，86.4%的人在过去一年里参加过任何方式的培训。其中41.07%参加过1—2次培训，31.25%参加过3—5次培训，12.50%参加过6—10次培训，另有15.18%参加过10次以上培训。有70%的被调查者认为，目前企业为其安排的培训时间太少；27.62%的人认为培训时间正合适。

    在员工选择的培训形式上，企业内部培训与外部培训几乎平分秋色。调查显示，在职人士选择培训方式时，企业内部培训占64.01%，聘请外部讲师占65.10%，脱产进修占10.19%，远程教育占10.71%，外部培训占53.7%。在员工看来，外部培训是企业福利的一部分，因而参与热情较高。而远程教育这种新兴的培训方式并不像市场炒作的那般火热，仅有一成左右被调查者参与过这种形式的培训。

    八成以上员工不满培训现状

    虽然员工迫切希望企业给予更多的培训机会，但普遍认为参加培训后对工作帮助一般。调查显示，有26.64%的人认为培训对工作有很大帮助；67.69%的人认为对工作有一定的帮助；另有5.68%的人认为没什么帮助。大部分被调查者对企业培训现状的满意度一般，其中非常满意的仅有4.58%；比较满意的占12.98%；认为一般的占40.46%；不太满意的占35.11%；非常不满意的占6.87%。从这组数字可以看出，80%以上的参与调查者对目前培训现状表示不满。

    调查显示，目前企业培训工作最需要改进的是培训内容，69.47%的被调查者对此表示不满。另有34.35%的人认为需要改进培训组织工作；25.95%的人认为需要改进培训时间；46.56%的人认为需要改进培训形式；41.22%的人认为需要改进培训讲师的选择；8.40%的人认为培训成本控制需要改进。

    员工最欢迎管理技能培训

    员工最希望企业提供管理知识及能力的培训，给自己更大的晋升空间。调查显示，62.6%的员工希望参与管理技能培训；51.15%希望参加高层次的管理知识培训；48.85%希望参与专业理论培训；8.17%希望参与商务技能培训；32.82%希望参与基本技能培训。

    企业在安排员工培训时，员工最希望的培训讲师是实战派的知名企业高管，占74.80%；53.2%的员工希望是职业培训师；38.8%的员工希望是咨询公司的高级顾问；26.8%的员工希望是从事与自己相关工作的优秀员工；16.8%的员工希望是学院派的知名学者教授。

    调查显示，员工最喜欢互动交流这种培训形式，占65.65%；64.12%的员工认为体验式培训比较好；48.85%的员工对模拟操作表示认同；46.56%的员工喜欢专家讲授这种培训形式。

    企业篇：四成企业培训计划成为“空文”

    目前大多数企业意识到了对员工培训的必要性，且有相应的计划，但在计划的执行过程中，有近一半的企业不能按照计划去做，执行力很弱。调查显示，有45.65%的企业有正式的、书面的培训计划，而且能按计划执行；有41.30%的企业有培训计划，但是不能按照计划执行；只有13.04%的企业没有制定员工培训计划。

    企业对培训内容的选择随意性很大，65%的企业需求和培训脱节。调查显示，有34.78%的企业通常会做正式的培训需求调研分析，并根据分析结果安排培训；有26.09%的企业通常会做培训需求调研分析，但很少按需求安排培训；有39.13%的企业很少进行培训需求分析。数据说明企业的培训在很大程度上存在盲目性，这样就对培训的效果产生了直接的影响。

多数企业的培训投资偏低

调查显示，虽然多数企业认识到了培训的必要性，但在对员工培训的投入上并不是很大方。有41.30%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1%以下；有39.13%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的1%—5%；有15.22%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的5%—10%；有4.35%的企业每年为员工花费的培训成本，占其员工工资总额的10%—25%。如果企业能够认识到恰当的培训会对企业带来更好的发展，相信企业将会对培训加大投入。

    企业不太重视培训效果评估

    企业在安排培训后，对培训效果的评估不太重视。调查显示，有13.04%的企业很少进行效果分析和评估；有41.30%的企业偶尔会进行分析和评估；有30.43%的企业通常都会进行分析和评估；有15.22%的企业要全部进行分析和评估。

    进一步数据统计显示，私营/民营企业对培训结果很少进行分析和评估的比例最大，达到23.81%；而有高达61.54%的国有企业只是偶尔对培训进行分析和评估，所占比例最大。

    在对培训进行评估的企业中，有79.09%的企业选择采用满意度评估，是企业最常用的评估方式。而采用培训投资回报率或其他专业评估工具的企业很少，各为2.33%。