职业经理人资格认证培训 -商务指南_商务服务

    地点：上海  时间：2008-3-28  A级会员价：3276元非会员价：4680元  课程类别：非会员课程


会议时间：2008-3-28 至 2008-3-30
会议地点：上海
会议报名：中国职业培训网www.a1101.com

    职业经理是企业的中坚力量，是各项政策、方针的贯彻和执行者,也是执行过程中问题的发现、解决人，职业经理如果不得力，会导致方向错误、执行不力、效率不高等问题，最终直接影响到企业经营绩效的好坏。
    本次课程主要从思维方式转变、工作技巧、整合团队力量等几个方面，涉及角色认知、压力和情绪、领导力、授权、培养下属、目标管理、绩效、激励、时间管理、团队建设等管理能力，从思维到观念、从理论到实践，引导职业经理快速成长、提高。

课程收获
    全面、系统的面对职业经理人员的课程，目的在于快速培养企业优秀的管理干部，包括新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；
    从管理心态上及时转变观念，从工作中分清工作主次，从自己干到带领大家干；
    学习在企业内部如何处理、协调领导、下属、平级其它部门间的工作关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
    学习如何成为一个优秀的领导人，建立领导权威、培养、激励下属、授权工作；
    学习如何在工作中合理利用、分配时间，提高工作效率；
    组建高绩效的管理团队，让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现；

培训特点：

系统性：
    企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。

改变行为：
    不能带来管理行为的改变是没有任何意义的，本训练将管理者必备的管理方法、技能通过各种训练方法全面的认识、理解，达到改变行为、转变观念的目的。

实践操作性：
    从企业的具体案例分析、讨论、总结，实现从理论到实践的快速转化。

培训对象：
    企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

时间地点：（共5天课程，循环上课，一年有效）

上海新梅华东大酒店  3月28-30日（3天）、   4月12-13日（2天）
                    4月25-27日（3天）、   5月17-18日（2天）
                    5月30-6月1日（3天）、 6月14-15日（2天）

深圳金百合大酒店    3月14-16日（3天）、   3月29-30日（2天）
                    4月11-13日（3天）、   4月26-27日（2天）
                    5月16-18日（3天）、   5月31-6月1日（2天）

培训费用：4680元/人

培训证书：课程结业，颁发由香港光华管理学院签发的《职业经理人资格证书》

培训提纲

第一部分、职业经理综合管理技能提升（3天）
          领导力提升  管理沟通与工作协调   团队建设与激励

第二部分、强化系统化管理快速达成企业目标（2天）
          目标计划与绩效管理   执行力的提升

第一部分、职业经理的综合管理技能提升
          领导力提升    管理沟通与工作协调   团队建设与激励

第一天、职业经理的领导力建设

培养员工良好的心态是领导力的第一重点

一、为什么要管理心态
心态管理有什么重要的作用
      1、心态决定事情能否成功
      2、心态决定工作的绩效
      3、良好的心态可以决定企业的命运

二、如何建设良好的工作心态
1、你是为自己工作还是为公司工作
      应付工作还是全心工作
      解决问题还是推托问题
      承担责任还是推托责任
2、主动积极，自信向上、面对现实
3、每天只要努力一点点

三、职业经理的管理误区
1、什么样的管理是最适合企业的管理
管理方法和技术多种多样，什么模式才是最适合企业发展的？
找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
2、管理、组织、领导三者的相互关系
职业经理如何分清楚管理与领导的区别
3、职业经理的角色认知
3.1、职业经理如何确定角色认知
3.2、职业经理的角色分析
3.3、职业经理的工作重心

四、领导力提升的技巧
1、领导权威的来源
领导权威的八个素质特征
案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?
2、领导方式
3、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式  推销式  参与式  授权式
案例分析：针对许三多与成才这两个员工用怎样的领导方法？
4、领导的主要工作内容
5、如何培养下属
5.1、培养下属有什么好处
5.2、培养下属的顾虑
5.3、培养下属的方法
5.4、培养下属的原则
案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

第二天、管理沟通与关系协调
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么

一、什么是沟通

二、沟通的种类及形式
         案例分析、讨论  录像分析

三、沟通的步骤

四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

五、沟通的方向
职业经理与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何「处理下级越级向你汇报」？
如何「处理部属的过失行为」？
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
如何「面对有能力但不听话的部属」？

第三天、团队建设与激励管理

一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线

二、高绩效团队的特征
         1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理

四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段

五、激励管理
低效率靠管理，高效率靠激励
1、激励的误区
2、激励的四原则
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
3、激励的方法
  1）、信任
       认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
  2）、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
  3）、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
  4）、薪水与升迁（基础还要有保障）
  5）、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
  6）、合理的制度（公平、公正、公开）
  7）、工作气氛（是一种软化剂）
      8）、企业目标与使命（最终的解决方案）
4、激励