永靖县切实加强环境信访工作-商务指南_商务服务

    新华网甘肃频道5月12日消息，永靖县始终把抓好环境信访工作作为维护群众环境权益和社会和谐稳定的重中之重，注重从源头上抓信访促稳定，切实为群众排忧解难，使群众反映的厂矿企业烟尘污染农作物、违法排放污水、偷排有毒气体等一批环境信访投诉案件得到了及时查处，有效维护了信访群众的合法利益。今年以来，该县共受理各类环境信访案件36件，依法查处36件，处理率达100％，做到了件件有着落，事事有回音。

    为确保环境信访工作顺利开展，永靖县环保局充分发挥职能作用，把环境信访工作列入重要议事日程，从完善机构、落实信访工作责任制入手，建立了一把手亲自抓、分管领导具体抓、重大案件领导包案的工作机制，并制定了《首问责任制》、《环境信访案件办理制度》等一系列长效规章制度，明确规定一般环境信访案件一周内处理完毕，上级转办或复杂案件半月内处理完毕。严格落实“两早、两快、两细、一实”的“2221”案件查办措施，定期组织召开环境信访案件分析会，对已处理信访案件进行追踪督查，对苗头性环境案件实行源头排查，努力将矛盾纠纷解决在萌芽状态，真正改变了过去疲于奔波、穷于应付的被动局面。同时，开通了“12369”环保热线，设立了群众意见箱、政务公开栏和监督台，并向全社会公布24小时举报电话，动员广大群众对产生噪声的行为积极向环保部门进行投诉，大力营造了全社会关心、支持、参与环境保护的浓厚氛围。（豆红元）