提问主题：移动收费问题-商务指南_商务服务

提问

我的电话在不知道实情的情况下移动帮我开通了手机上网拨号功能，我在咨询移动客服的时候他们的解释是这个在我手机里面默认设置的。但是我觉得吧，无论怎么样既然这是一项收费的服务在我第一次使用的时候移动有起码的义务提醒我这项服务的费用情况。而且手机上网拨号很隐蔽我一直跟本就没感觉到这个功能的使用，他们说是在移动信号不好的情况下会自动启用这个功能一取得较好的网络信号。如果我想拿回移动那部分费用有希望吗？我觉得他们侵犯了我的使用知情权。

回复

向移动公司投诉试试。如果没有明确同意的情况下，擅自开通的，要求退款。