老板，你的销售手段比得过海尔的吗
(发布日期：2009/1/3 11:30:18)
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前几年我买了一台海尔小小神螺xpm20-32型号的洗衣机。可是今天洗衣服的时候发现定时器旋按钮坏了，我上午几乎转遍了全市的家电修理店也配不上。回家后一想为什么不去海尔的专卖店问问呢？
吃过中午饭，我就到了海尔专卖店。售货员很热情，虽然他们说是只管销售，不管修理，但是马上告我海尔总部的售后服务免费电话。可惜我忘了带手机，只好回家。
回到家里，我拨通了海尔的售后服务电话，对方问明我的情况后，就问我是让他们的人上门修呢，还是我去找他们？为了尽快修好，我就回答说我找他们吧。对方就告诉我当地的售后服务机构的电话和地址。我一听很高兴，就准备出门找他们去。但是刚走到门口，电话响了，拿起来一听，原来是当地海尔售后服务的电话，这次对方说了一些客套话后就告诉我他们的详细地址和路线。我心想海尔的速度和服务还真行。
我很容易就找到了他们，而且他们也早就准备好我要的旋钮。我交了两元钱，事情就这样搞定了。就这么简单。
我想：海尔有这样的售后服务，看来我买海尔的产品是买对了，起码不用发愁坏了修的问题。如果我下次买家用电器的话，绝对还买海尔的。
老板，道理很简单，如果你想长久发展，如果你想把你的产品卖出去，如果你想在市场上站住脚跟。那么我告诉你，你先看看你的销售手段是否比得上海尔的，售后服务体系是否比得上海尔的。比不上不要紧，你是否从海尔那里能学?
