蒸气桑拿产品后续：生产商愿为消费者提供售后服务-商务指南_商务服务

前不久，我们报道了两款蒸气桑拿浴箱产品因为频频遭到消费者投诉而被北京市消协提出消费警示。当时，北京市消协收到了15位消费者的投诉，但是既找不到经销商，也找不到生产商。今天，北京市消协再次召开新闻发布会，表示生产企业已经找到，他们愿意为消费者负责。
　　被北京市消协警示的丽妍堂排汗运动机和真舒服蒸气桑拿浴箱，实际上是同一款产品，生产企业是合肥南亚桑拿设备股份有限公司，销售商是路易香浓国际企业管理北京有限公司。去年12月，合肥南亚授权路易香浓成为这款产品的国内独家代理，但是合作不到三个月，他们就发现销售商不仅夸大宣传、销售价格虚高，而且还在电视上销售假冒产品，因此中断了合作。现在，销售商路易香浓已经在北京市工商局注销了登记，而他们所销售的产品外包装上又没有其他联系电话，因此造成消费者维权困难。

　　北京市消协投诉部主任朗丹柯表示：“我们现在的统计，合肥南亚生产了大概7万套，路易香浓自己又仿冒了2万多套，这样就有9万套产品进入市场。”合肥南亚桑拿设备股份有限公司副总经理戴永祥表示：“对于购买我们产品的消费者，我们会直接提供售后服务，承担责任。如果消费者购买的是假冒伪劣的产品，只是几个部件不能使用的话，我们可以提供功能型挽救服务。”

　　北京市消协表示，因为销售数量比较巨大，可能很多消费者还处于投诉无门的境地，消协提醒购买了该产品的消费者，除了可以登陆生产商的网站寻求帮助以外，也可以直接与北京市消协联系。