文化谋势,努力营造活的机制-商务指南_商务服务

　　什么是势?关于势的定义和解释很多。总的来说，势，就是一种预备的倾向性。从势的字面来说，势就是在高原上滚球丸。势字的下面是力，也就是说力是势的基础。重物具有向下坠落的预备性倾向，而产生这种势的原因是万有引力。电势的基础是电压;风势的基础是流动的空气，总之，势是有具有能动性的因素造成的倾向性。凡是具有能动性，有倾向性，正处于预备阶段而暂时没有运动，或者正一直处于连续运动的事物，即构成了势。

　　势也可以理解为一种机制，而且是一种活的机制。人往高处走，水往低处流，就是一种机制。至于人怎么走，水怎么流，则是非常灵活的。不管采取什么方法途径，倾向总是不变的。倾向不同于方向。方向是死的，是必须预先明确的。倾向则是活的，是不必预先具体规定的。这就是战略与文化的区别。战略指明方向，要求必须按照既定方向前进。而文化则只是设定倾向，并不明确规定路径和目标。正如水总是向下流一样，这是倾向。至于怎么流，流到哪里，何时流到目标，流到哪个终点，则没有具体规定，一切随机应变顺势而为，但结果却总是正确的。这就是机制的妙用。谋势就是谋机制，把握事物发展的根本倾向性。

　　兵无常势，水无常形。企业经营也是一样。市场情况千变万化，不可能时时事事都能预先规定明确。如果只是依靠战略，依靠规章制度，依靠组织体制，依靠明文条例，也就是依靠预先指明的方向，是无法适应现实变化的。这样一方面限制了随机应变的能力，一方面又给别有用心的人钻了空子。上有政策下有对策就是最典型的例子。因此，必须同时借助企业文化的力量。只有企业文化的良好机制，才能确保企业万变不离其宗，永远朝着正确的结果前进。在当代急速变化的市场环境里，企业文化更显重要。

　　企业中最活跃的因素是人。人是具有能动性的，有倾向性的，随时随地都在变化中的。因此每个人都有自己的势，绝大多数人就构成了企业总体的势。人的本性是喜荣恶辱趋利避害，这就是企业员工大势。企业文化就是要把握这个势，谋势就是谋机制，谋势就是谋企业文化。不善于谋企业文化，就是不善于谋势。常言道，善奕者谋势，不善奕者谋子。凡是不重视企业文化的老板，就都属于这类不善于谋势的人。

　　现代企业很少有流水线那样的硬机制，确保员工不偷懒不懈怠不弄奸不耍滑。因此，绝大多数都还是要靠软机制，活的机制，这就是企业文化的价值和意义。企业文化说到底，就是明确什么是好歹利害是非善恶。利用人们喜荣恶辱趋利避害的心理，结合奖罚软硬两手，以实现员工朝着正确的结果前进。企业文化建设，就是构建一种活的机制，将员工的能动性倾向性导引到正确的结果上。企业文化的核心是理念，理念就是利益共识。因此，理念不应该是假大空泛的，应该与绝大多数员工、企业、股东、社会、国家的根本利益一致，并且具备行业和企业自身特色，以顾客价值为最大价值。理念就是企业文化机制所预期的正确结果，正如水的正确结果是到达低处一样。从理念派生出核心价值观，愿景，使命，精神，宗旨，准则，制度，行为，形象等等，都是企业文化活的机制组成部分。

　　不少企业老板都爱说，不看过程看结果。也就是《把信送给加西亚》《没有任何借口》书中所说的那样，强调什么执行力。这不是一种负责任的说法。结果导向本身没错，错在老板没有创造一种合理的机制。诚然，老板不需要明确每件事的具体做法，也就是不需要指明具体方向。但如果把倾向性也模糊了，把机制搞乱了，把企业文化搞坏了，那就不但得不到正确结果，企业的生存发展都会成问题。执行力再强，如果没有良好的企业文化机制保障，反而会导致错误的结果。所以，结果导向不是老板可以放弃责任，而是责任更重大更关键了。老板要从具体事务中摆脱出来，把精力放在谋势布局之上。

　　企业文化为什么必须是活的?这是由企业文化本质属性决定的。如果企业文化是死的，就像现在很多企业那样，把企业文化固化为口号，标语，手册，标识，形象工程，礼仪程式等等，那就不是文化，而是战略的一部分了。文化本来应该是无形的，是存在于员工内心中的。所有外在的表现形式，只是为了传递沟通需要，而不是为了好看漂亮。几十年来的企业文化建设，大多都在这些表面功夫上。对企业和员工心态塑造，反而没有予以重视。当员工个人和企业整体，对什么是好歹利害是非善恶都不明白，没有形成利益共识，也就是心态没有端正的时候，企业文化又从何谈起?员工可能在形式上达到了规定要求，但内心却不认同企业文化，这就是典型的阳奉阴违口是心非，说明企业文化根本没有发挥其活的机制作用，也就是企业没有建立起有利的态势。

　　企业要谋势，就要要用企业文化谋势，就是要努力营造一种活的机制。这种活的机制，确保员工发自内心的自我驱动，自我引导，自我保障，自我评价，自我学习，自我创新，以适应实时变化的情况，最终实现正确的结果。没有良好的势，没有良好的机制，没有良好的企业文化，企业就会陷入防不胜防疲于奔命的奔波劳碌之中。按下葫芦浮起瓢，东边日出西边雨，永远没有消停的时候。而如果谋势不谋机制，把企业文化当成形象工程来做，那就完全背离了企业文化本质属性，也就不能形成真正的有利态势。

　　谋势要讲方法，机制需要设计。谋势不是空喊口号，空想幻想就能做到的。不懂得方法设计，只知道编造宣贯，是大多数企业文化流于形式的致命缺陷。机制设计要依据企业行业特色，集合文化背景和社会习俗，在国家法律社会公德之下。常见的如末位淘汰制，光荣榜，评先进，树典型，荣辱与共，有福同享有难同当，分粥机制，结果导向等等，都是机制的实现方式。说到就要做到，做不到宁可不说，这样才能树立机制的权威性。机制之间不能冲突矛盾，相互抵触，否则就失去效用了。机制设计更不能变态变味，如同一些企业搞得乌烟瘴气的那样。总之，谋势也需要智慧，而且是大智慧，不是雕虫小技，也不是奇技淫巧，更不是阴谋诡计。心正势成，心邪势败。这也是企业文化的根本大道。