汽车销售技巧和话术，汽车销售技巧培训，汽车销售流程，汽车销售培训-商务指南_商务服务

汽车销售过程中，我相信每个人都有和客户谈判的经验。分享一些个人经验，希望帮助大家在价格谈判方面做得更好！

1、千万不要接受客户的第一个建议

假如顾客让你便宜5000，你马上同意，顾客会觉得自身还可以把价钱压得更低，顾客的心理会产生转变，导致后面的销售十分不顺利。

客户提出要求时，销售顾问应该适当地表现出惊讶的状态，使客户感到提出的要求过高，在后期谈判中积极把握，也是让客户感到获胜的第一步。

2、扮演困难的销售员

当客户提出降价要求时，销售顾问一定要扮演无理的样子，让消费者觉得他抓住了重点，在所有价格谈判过程中，你在观察消费者的同时，消费者也在观察你，双方都在注视对方，所以表情管理，语言表达是优秀销售顾问的基础，这也是让顾客感到获胜的第二步。

3、适当时立场坚定，不要咬紧

销售顾问不仅要降价，还要表演，关键时刻立场坚定，不要顾客一问价格，销售顾问立即降价，这样就进入谈价死循环；即使有降价的空间，也要学会立场坚定，必须掌握关键时刻不松口的能力，每次降价前必须给自己留出一定的谈判空间。也就是说，销售顾问一定要明确询价和价格谈判的区别，不要在询价时抛出所有的底价。后期没有谈判空间。

4、给消费者一些还价的空间，以避免僵局

消费者询价时，提出的价格应该是市场价格，实际上这个价格应该是整个4S店的价格战略，4S店必须事先考虑价格。

5、提高产品和服务的价值感

销售顾问应该记住的一点是，你不仅卖产品，还卖服务、品牌的价值；在向消费者说明的时候，不仅要说产品怎么样，还要说明品牌、服务给消费者带来的价值。

6、让消费者觉得赢的感觉

最后谈判结束时，销售顾问必须让顾客感到获胜。这很重要，语言和表情都要让顾客感受到。

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7、利用公司上级的威力

谈判陷入僵局，需要借力，可以借助公司上级的力量，如销售经理、店长等，让销售经理打破僵局，记住是打破僵局，一旦打破僵局，成交就会变得简单。

8、避免对抗性谈判

一定要避免把谈判推向对抗性，也就是说从开始到结束，让客户感觉到你站在他的立场上帮助他和公司谈判，而不是你和客户之间的谈判，谈判的氛围不能剑拔弩张，谈判的结果应该让客户感觉到你帮助他赢得了这个价格。

9、交换条件法

如果客户要求必须降价，没有旋转的馀地，销售顾问此时也必须考虑如何获得最大利益。此时，可以采用交换条件法，告诉客户如何获得这个价格，你也必须帮助我。此时，可以利用这个话题推出精品销售等。双方互惠互利。

10、价格让步要有节奏

不允许等额让步；最后一步不要让价太高。不允许开始就让底价；不要先减少再增加。

11、制定合同法

在价格谈判中，如果消费者要求降价，销售顾问可以制定合同法，事先制定消费者同意的价格合同，然后取得所谓的降价，得到消费者的约定。