宝洁，我们拒绝空降兵-商务指南_商务服务

【搜狐IT左右间】始创于1837年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司旗下300多个品牌中，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、玉兰油和伊卡璐等众多深受消费者信赖的品牌，畅销全球160多个国家及地区。
在全球80多个国家，宝洁公司拥有雇员98,000人。2002-2003年财政年度，宝洁公司全球销售额超过430亿美元。

　　可以毫不夸张地说，在消费品领域，宝洁一直扮演着“品牌教父”的角色。在中国同样如此，自从1988年进入中国以来，宝洁几乎“打遍天下无敌手”。其旗下的众多品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为中国家喻户晓的品牌。

　　宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富之一。宝洁公司的前董事长Richard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

　　只招收应届大学生

　　宝洁历来重视招聘优秀人才，每年从各类优秀大学招聘优秀的毕业生。在中国，宝洁早在1989年——宝洁进入中国的第二年，就开始从各大高校招聘毕业生。

　　有一条规定很特别，宝洁只接收应届大学毕业生。但宝洁不盲目追求高学历，对大学生所学专业几乎没有任何限制，被录用的本科生往往占到了总数的70%到80%。宝洁对大学生的要求是：不能有受过处分的背景，并难以接受委培生、自费生。

　　在中国，宝洁90%的管理人员是从各大学校应届毕业生中招聘来的。这是基于宝洁公司“内部培养”的理念，所有员工都是从大学中刚出来，处于同一起跑线，竞争与升迁的条件是均等的。

　　人才的七项标准

　　宝洁欢迎什么样的人才呢？宝洁声称一直在寻找那些能对公司做出贡献，能开创一个新局面的人才。他们具有不同的文化背景及学历，但具有一些共同点。

　　强烈的进取心——克服困难，完成工作。具有极强的主动性，坚韧不拔、独立自主地以极大的热情做好自己的工作。

　　卓越的领导才能——领导及激励别人。与同事有良好的工作关系，并努力帮助部属发挥他们的潜力。

　　较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己的观点。在对别人具有影响力的同时，善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈。

　　较强的分析能力——全面思考工作中的问题，并得出合理的结论。具有较高的才智，能对瞬息万变的商业竞争及时做出反应。

　　创造性——发现新的思想方法、新的工作方法、及达到某个目标的最佳途径。面对工作中前所未有的变化，只有更富有创造性地工作、只有向一些基本的假设、传统的观念提出挑战，才能驾驭它。

　　优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。懂得如何激发热情从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。

　　正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。

　　优秀的员工=实践+培训

　　针对新员工，宝洁首先提供的是综合性的入职培训，包括公司基本介绍、管理技能培训、电脑技能培训等。其次会根据实际需要，为每一位新员工进行岗前短期英语培训，聘请国际知名的英语培训机构设计并讲授英语课程。宝洁还专门建立了“P＆G学院”，请高层经理讲授相关课程。最后是直接经理和员工之间一对一的直接培训指导。培训的大部分内容都是由直接经理和新员工共同完成，这实际上也是一个双方今后合作的磨合过程。

　　针对所有员工，宝洁的培训内容更为广泛。按照宝洁的人才培训计划，工作半年后的管理人员便要接受一次考核，先由部门经理评定，然后由培训部为该员工选择和确定在公司的发展目标。对确定为具有发展潜力的管理人才，则由公司保送到国外或境外培训，平均每年出国培训超过100人次。这些员工培训回来后都基本上得到提拔，成为宝洁新一代的管理人才。

　　宝洁还通过在本地举办计算机应用、高级商业管理、英文等各种类型的培训班，使几乎所有员工都有机会得到培训，以提高全体员工的整体素质。宝洁的每个部门都有不同的培训计划，这些专门的培训项目和日常的工作指导相结合，在中国创造了最好的培训效果。宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司具有一支高素质的“胜利之队”，这不仅实现了公司人才本土化的目标，也成为其事业成功的关键。

　　宝洁有一个始终坚持的原则，就是绝不从外面找“空降部队”，而是采取百分之百的内升政策。因此宝洁意识到，内部培养制度非常重要，宝洁非常重视训练员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力，并将这种训练制度化。

　　在宝洁的训练制度中，备忘录这项做法是出了名的。员工必须养成一种习惯，清楚、简单地把信息呈给上司。备忘录大致可以分成两种，“信息备忘录”和“建议备忘录”。“信息备忘录”内容包括研究分析、现状报告、业务情况、竞争分析和市场占有率摘要；“建议备忘录”则是一种说服性的文件，重点包括：建议目的、背景信息、建议方案以及背后的逻辑讨论和下一步的做法。

　　在宝洁，备忘录的写作已经被当作一种训练的工具。对资历较浅的人员来说，一个备忘录重写10次是常见的事；成为品牌经理后，一个备忘录仍有可能被要求重写五六次。凭借不断地重写备忘录，宝洁希望能够训练员工更加周密地思考问题。

　　在严格培训，使用优秀人才的同时，宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。宝洁公司的“内部提升”政策给员工提供了广阔的职业发展机会。宝洁向员工提供具有市场竞争力的工资和福利待遇，因为宝洁深信，公司的利益与员工的利益休戚相关。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。