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| 白雪创名牌的三个故事
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| 公司名称： 江苏白雪电器股份有限公司 2010/11/2 |
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| 说到创名牌，白雪人深有体会，他们从1980年代初注册“白雪”商标以来，市场越做越大，企业不断发展。他们没有大哄大闹、大起大落，一直兢兢业业，持续投入，并且用质量、创新和诚信来赢得市场，占领消费者的心。
“记得2002年，”白雪广告人不无自豪地说，“中国商标大赛组委会举办‘中国十大公众喜爱商标’评选，白雪在网上报名，由网民投票入选，最后排名第五位。白雪没花一分钱，自己人没投一张票，结果比赞助商还领先了一个名次。”
从此以后，一发不可，陆续领到了“国家免检产品”、“中国名牌”、“中国驰名商标”等多种荣誉。白雪在创名牌过程中到底有哪些经验呢？为探究竟，记者采访了江苏白雪电器股份有限公司的各类人物。
一、在自我否定中更生
记者问：我知道，创名牌首先是要创质量，产品过得硬，用户才买帐。请您说说白雪怎样过质量关？
朱勤保（公司董事长）：让我给你讲个故事。1991年，我们刚刚开发的冰柜上市不久，便连续接到做冷饮生意的用户抱怨：冰柜不工作不制冷，整箱的冷饮都化了，要求索赔。这件事把冰箱厂的经销人员急坏了，他们连日连夜和技术员解剖分析，冰柜停机不工作主要是由于压缩机电机结碳和咬死，原因是我们自己生产的压缩机不能适应用户的使用环境——夏天烈日曝晒下的户外，因此要求压缩机厂立即组织技术攻关，改进质量。但当时压缩机厂有些管技术的同志不服气，说我们的压缩机通过国家标准测试，还是A级产品，怎么可能有问题。于是皮球就这样踢来踢去。
可是市场不等人，用户是皇帝。我们不能听任扯皮，公司领导经过研究作出决定，为了确保质量，白雪冰箱厂可以到外面去采购别家的压缩机。这个决策真是震动“朝野”！压缩机厂吃到了苦头，才开始幡然醒悟，从自身找原因，落实整改措施。
章清（压缩机厂副厂长）：那年我刚大学毕业，分配到压缩机厂技术科。当时的压缩机厂规模不大，产品主要是自我配套，公司的决策等于是给压缩机厂断了炊。反响大啊！整整过了一年穷日子。
没有办法，只能埋下头搞攻关。问题找到了：原来我们的A级产品采用的测试工况是国家规定的32℃，而用户在户外使用冰柜的环境温度往往超过45℃。结论是符合国家标准不等于符合市场标准，而“以市场为导向”不能只是一句空话。几个回合下来，技术上的顽症终于被摸索出来攻克掉。最后的成绩是压缩机不但耐高温运行可达55℃，而且降低了噪音，提高了能效，被科技部认定为“国家高新技术产品”。
陈熙源（副总工程师，原压缩机厂技术科长）：当时的压力确实很大，但终于被我们攻了下来。市场也随之打开了。这件事对我们的教训是：生产必须围绕营销转，营销必须围绕市场转，消费者的需要就是我们的质量目标。
二、在自我超越中升华
记者问：现在国家正在大力提倡科技创新，“十一五”规划把企业作为科技创新的主体。我想知道你们白雪是怎么做的？
陈熙源：十多年来，技术创新开发工作对我们企业的发展、品牌在市场上的影响都起了很大的推进作用。过去是“两菜一汤”，即冷柜、压缩机＋OEM（为“三星”冰箱定牌加工），后来建成了以公司层面的技术研究中心 |
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