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中国十大运动品牌斯舒郎品质解密
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公司名称: 福建斯舒郎体育用品有限公司 2010/11/12 |
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品质演绎精彩——“中国十大运动品牌”之一斯舒郎品质解密
经历过二十年的改革发展后,中国市场进入了“品牌时代”。每一年都有上百个品牌烽烟并起,每一年又都有至少一半的品牌在激烈的市场竞争中偃旗息鼓。随着国民运动休闲观念的发展,服装运动品牌近年来越发成为国内众多服装企业的兵家必争战场。“斯舒郎”——这一运动服装品牌,却一直在不断泛起泡沫的品牌造牌运动中,在汹涌的市场浪潮冲击下,仍坚守着自己踏实
而不张扬的个性。
或许,斯舒郎老总蔡绍良的一句话最能总结斯舒郎这一品牌的成功秘密:“集中资源做自己最擅长的事,持续改善影响企业核心竞争力的品质环节,是我们一贯坚持的品牌经营策略。”这一种务实的品牌策略使斯舒郎在国内众多运动品牌的激烈竞争中脱颖而出,成为引领“动感时尚”观念风潮的市场佼佼者。
13年来,斯舒郎稳健发展,一步一个脚印,一步一个痕迹,不断闪现出以品质为核心的的理性品牌光辉。
全力提升品质 锻造百年品牌
一位多年研究民营企业历史的资深营销专家认为,二十多年来,民营企业的成功者都是务实者,二十年来民营企业的失败者多是在市场、品牌和广告泡沫中的迷失者。
对于这一句话的理解,蔡绍良有独特的心得。他认为,务实体现在品牌策略上,就是始终以品质为中心工作。品牌的品质并不仅指产品的质量,它应该包括整个业务流程的质量:从产品设计开发到最终的顾客服务。品牌经营者要确保在整个业务流程每个环节的高品质。对于要打造国际知名品牌的蔡绍良来说,这是他管理理念的核心,他称之为“全面品质管理”。
在蔡绍良的倡导下,斯舒郎在各个环节加强了品质控制。在设计开发上,加强对设计人员的培养,与国内知名的专业运动服设计师保持长期合作,并更加深入地进行国际、国内市场研究和消费者研究。
在生产管理上,对原料供应和织程质量进行严格的把关,并在生产过程中进行随时跟踪控制,以确保产品的高品质。2003年,斯舒郎公司以自觉自发的质量管理通过了ISO9001-2000质量体系改版认证。
在店铺管理上,注重终端的建设,实施“品牌旗舰店策略”,使消费者不仅能享受到产品,更能分享斯舒郎的品牌文化和价值,体会斯舒郎带来的不寻常的品牌体验。
在人力资源上,注重对人才的引进、培养和激励。这些高素质的人才在斯舒郎企业文化的感召下戮力同心,共同努力,使产品残次品率控制在0.2%—0.4%之间,品质得到更高要求的保证。
蕴涵于内,必芬芳于外,在企业内部各条战线的严格品质控制,使斯舒郎这一品牌上市伊始,就获得了消费者的认同和赞赏,斯舒郎市场业绩几年来直线上升,直逼国内运动服领袖品牌。
在此基础上,蔡绍良并不满足,他认为品质是企业和品牌的百年大事,对产品的品质控制,不仅仅是企业的事,也是社会和所有消费者的事。只有将社会的监督和舆论带入到管理中,斯舒郎企业才能不断的奋进,不断的发展。
为此,蔡绍良亲自制订《斯舒郎品质方针》,细化质量目标:采购合格率不低于97%,成品合格率不低于98%,出厂合格率100%,顾客综合满意度大于95%。
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