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| 金博士谱写人文金融新乐章——农行泉州分行真诚践行社会责任纪实
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| 公司名称： 中国农业银行 2010/8/31 |
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| “天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。”这是商业世界亘古不变的法则。在众人眼里，履行社会责任与最基本的商业逻辑势同水火。但在福建泉州却呈现出另一番景象:
一个主动践行社会责任、积极创新产品和服务以满足民众需求的农行泉州市分行，头戴“中国金融品牌金奖”、“中国金融文化品牌金奖”两顶桂冠，高唱着金博士之歌———“与时偕行与民同在”，以一种崭新的姿态出现在世人面前。
该行在合理追求利润的同时，把践行社会责任、促进社会和谐视为银行作为企业公民应尽的责任、义务以及实现自身可持续发展的重要因素，并建立长效机制，持续推动着各项事业的发展。
是什么魔力驱使泉州农行持之以恒地担负起这种看似“无利可图”的社会责任呢？
是信仰，是追求，是感恩，亦是践行。
价值之上的信仰
作为信仰，泉州农行秉承“做企业、做市场、做品牌”的经营理念和“亲民、爱民、为民、便民、利民”的服务理念，短短几年间走出一条“产品、品牌、文化”创新之路，成功培育塑造出金博士品牌，各项业务实现跨越式发展，进而形成独具魅力的金博士精神(企业核心价值观)——“与时偕行与民同在”。
最初，金博士只是泉州农行为解决自身生存发展问题(该行当时各项业务正处在被边缘化的边缘)而从民众需求出发，创新推出的一种金融产品，颇有些被“逼上梁山”的味道。其时，市场经济发育早的泉州，私营企业家、先富起来的人很多，他们希望把家庭财富摆在不同的金融工具上，在更大的空间内为自己打理“与财富沾边”的事务；人们在饱尝现代金融带来便利的同时，又为它带来的“卡多、折多、密码多”的新麻烦而发愁。在这一市场背景下，泉州农行以敏锐的眼光和洞察力找到了一个前所未有的“利润区”。这个利润区起于同行止步的地方。
此时，同行们对这些还浑然不觉，即使偶有觉察也不大以为意，所以他们继续忙着在原有的业务模式下“正确地做事”；此时，泉州农行则对传统的“二八”定律进行着深刻的反思，既重视抓“大客户”，更坚定做80％的个人客户的市场，其成名作“一卡多账户、贷款可自助、理财能致富”的金博士理财卡就是这个时候应运研发诞生的。由“金博士理财卡”始，泉州农行又相继推出金博士理财Ⅱ—智能卡和金博士理财Ⅲ—小企业可自助可循环贷款。
市场营销的道理千条万条，但能否实实在在地为客户创造价值，是一切道理中最硬的道理。金博士理财产品“省时、省事、省钱”、“可自助、可循环”，这是泉州农行能够突出重围的重要原因，这也是金博士成功的关键。泉州农行行长黄斌把这叫做“商业的正义”，“做企业要赚钱天经地义，但企业的利润要从为客户创造的价值链中得到实现。”
无论是金博士前后三代产品，还是目前正在做的“金色工程－金博士百家名店”建设，泉州农行通过不断创新，用简化手续的新产品和服务，使客户摆脱网点的束缚，让客户享受到省息让利的贷款优惠。也因为大量手续的简化得以腾出大量的资源为更需要的客户提供服务，有力支持促进小企业和个人客户的发展。
这些其实是很多银行都能够做到的。但是一开始大家之所以没有做，首先是 |
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