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| 近日，中国标准化研究所顾客满意度测评中心公布了最新调查结果，家电、通讯、食品、日用化妆品等各行业用户最满意的领军品牌均已诞生。格兰仕、海尔、蒙牛、诺基亚等著名品牌榜上有名。值得注意的是，格兰仕微波炉以绝对领先的优势当选。
专家指出，该次用户满意度测评秉着公正、客观的态度，对各行业名优品牌一一筛选，为消费者提供一份权威的消费指南。其测评的公正性主要体现在对各企业不偏不倚，从忠实于客观数据出发，计算出科学的用户满意度。评估过程中，所有有关数据收集及处理均不受到个人因素、各种外界因素的影响，确保了结果的公正、权威性。
“我们公布的行业排头兵均是各行业的精英，都是消费者口碑最好、实力最强的品牌。”清华大学中国企业研究中心有关负责人指出，“像格兰仕、海尔等品牌就是中国企业走出国门，响誉全球的极少几个。其中，格兰仕更是在微波炉领域持续多年的世界冠军企业。”
资料显示，2005年格兰仕集团全年销售收入160亿元，同比增长23%。格兰仕微波炉、光波炉、电饭煲、电磁炉等小家电率先突破100亿元大关，成为世界第一。其中，格兰仕微波炉、光波炉全球销量突破2000万台，同比增长11%，稳占全球近五成市场份额，国内超过七成份额。目前，格兰仕已经连续11年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率的“双料冠军”，连续8年蝉联微波炉出口销量和创汇双冠！
一般而言，如在行业中占据50%份额，企业就已经取得了“话事权”。而格兰仕微波炉国内约70%的占有额，遥遥领先追随品牌，极为罕见。格兰仕在微波炉行业雁阵中的大哥大地位，无疑是难以撼动，行业排头兵的荣誉，是实至荣归。
联合国世界名牌协会有关专家指出：中国用户满意度作为我国一种全新的经济质量水平的评价指标，不仅在微观上有助于企业了解广大用户的满意程度现状，指导企业有针对性地通过改进产品和服务质量、提高企业市场竞争力；而且在宏观上对我国改变经济增长模式、实施质量兴国战略也具有重要意义，它和中国经济宏观和微观两个层面上都有着密切的关系。
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