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| 九牧王人性化管理出硕果
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| 公司名称： 九牧王（中国）有限公司 2010/8/28 |
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| 林聪颖的头上顶着众多名衔，不仅是九牧王董事长兼总经理，还是晋江市政协委员、中国服装协会理事、福建省服装服饰行业协会副会长、泉州市纺织服装商会副会长。继去年被授予“闽派服饰十年发展风云人物”后，不久前又荣获2005年度经济人物和管理奖。
林聪颖领导下的九牧王团队在短短16年余，从创业时的7．2万元、员工十余人的小作坊成长为国内服装业界知名企业，公司主导产品“九牧王”西裤连续五年在中华全国商业信息中心的全国商品销售排名中位居全国西裤业综合市场占有率第一名。“九牧王”商标被授予“中国驰名商标”，产品被评为“中国名牌”。是什么使九牧王取得了如此大的成就呢？带着这个疑问，记者走访了林聪颖总经理。
林聪颖说：“中国企业的硬件未必比外国企业差，差就差在软件上。”中国企业要和国际接轨，关键就在于管理的变革。这种变革最突出的体现在九牧王对质量的“人性化”管理上。林聪颖认为企业人性化的管理首先就要严把质量关，对消费者负责。
九牧王成功的关键就在于其坚持以一贯之的高品质，林聪颖常对员工说：“不是我给你们发工资，而是消费者。你们的每一针、每一线，都要对消费者负责。”为了让产品真正贴近消费者，在1989年公司刚刚创立时，林聪颖就找来不同体型的人试穿每一个新款西裤，直到找到最令人满意的数据为止。随着公司的发展，“九牧王”的分公司和办事处遍布全国各主要大中城市，其庞大的销售网络为公司搜集更多的市场信息提供了有利的条件。每天都会有大量的信息源源不断地传回公司总部，研发部门再根据这些信息进行相关的设计。现在，每一款“九牧王”产品都融合了市场一线的信息。
与此同时，公司还根据南、北方人的体型差别，专门成立了一个研究小组，根据不同人的体型差异将腰和裤身的比例进行了适当的调整。为了防止仿冒产品，林聪颖每年都要对公司的产品和生产工艺进行调整和改进。
1994年，企业第一次组织所有员工去武夷山旅游，当成一种奖励；如今，公司每年组织所有员工（包括清洁工）全免费旅游，不分级别，只看工作年限。去年，记者在采访时就被九牧王组织4000名员工免费游览武夷山的大手笔所震撼，现在公司已将此当作一项固定的福利制度。林聪颖常说：“公司如果钱没有了，可以向银行借，但如果人才没有了，上哪里去找？”
正因为对员工的用心，2006年2月27日，九牧王公司才会获得2005感动员工“十佳民企”之首的荣誉。九牧王以自己吸引人才、善待员工的特殊心得，正在成为泉州企业依靠自身努力改善用工环境、吸引人才的一个典型。(朱艳燕)
媒体来源：中华工商时报 |
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